Особливості попередження конфліктності в організаціях в умовах війни

Abstract

Мета дослідження – теоретично обґрунтувати та емпірично дослідити особливості прояву конфліктності в організаціях в умовах війни та чинників, які впливають на неї, а також розробити психологічні рекомендації щодо її попередження. Теоретичне значення результатів дослідження полягає у визначенні сутності понять «конфлікт», «конфліктність», «конфліктна поведінка»; розкритті специфіки прояву конфліктності в організаціях; виокремленні та характеристиці системи чинників, які впливають на прояв конфліктності в організаціях. Практичне значення отриманих результатів полягає в тому, що розроблені психологічні рекомендації будуть сприяти попередженню прояву конфліктності в організаціях в умовах війни. Апробований у дослідженні методичний інструментарій може стати основою моніторингу рівня прояву конфліктності в організаціях в умовах війни. Висновки. Конфлікт – це соціальна взаємодія, що характеризується протистоянням при наявності протилежних мотивів (потреб, інтересів, цілей, ідеалів, переконань) або суджень (думок, поглядів, оцінок і т. д.). Для правильного розуміння та інтерпретації конфлікту, його сутності, особливостей, функцій і наслідків важлива типізація, тобто виявлення основних типів конфліктів на основі виявлення подібностей і відмінностей, надійних методів виявлення конфліктів на основі спільності істотних ознак і відмінностей. Слід зазначити, що організаційні конфлікти вказують на необхідність використання структурних методів для вирішення інших типів конфліктів в суспільстві: референтні групи (угруповання конкуруючих сторін); наявність груп свідомості (неформальних або референтних груп); складність управління; позиційні конфлікти і т. д. автори школи «людських відносин» вважають, що організація з ефективною системою управління може уникнути конфліктів за допомогою оптимальних взаємин і превентивних заходів. Причинами конфлікту є явища, події, факти, ситуації, які передують конфлікту і викликають його за певних умов діяльності об'єкта соціальної взаємодії. Своєчасне виявлення і розуміння причин конфліктів в організації дозволить вам вживати заходів щодо їх запобігання та вирішення на ранніх стадіях конфліктних ситуацій. Дослідники виділяють кілька основних чинників, які впливають на конфліктність в організаціях серед них – ситуативна та реактивна тривожність, депресія та комунікативні навички. Встановлено, що переважна більшість опитаних респондентів мають високий рівень (39%) та вище середного рівень (26%) конфліктності, серед опитаних є і такі у яких і низький рівень але їх дуже мало (4%). Встановлено статистично значущий зв’язок між рівнем прояву конфліктності та такими чинниками, як депресія та тривожність. З метою попередження конфліктів в організаціях було запропоновано тренінгове заняття.