Запровадження систем менеджменту якості в управлінні персоналом

Abstract

Стаття присвячена запровадженню систем менеджменту якості в управлінні персоналом, оскільки керівництво організаціями в усьому світі усвідомлює важливість впровадження ефективних систем управління якістю. Метою дослідження є оцінити результати впровадження системи управління якістю в контексті управління персоналом. Завданнями дослідження є: обговорення поняття множинності якості, аналіз особливостей управління якістю, виявлення зміни в управлінні персоналом після впровадження систем управління якістю. З’ясовано, що система управління якістю орієнтована на цілі, сформульовані у світлі потреб не тільки клієнтів, але й працівників, оскільки система управління якістю впливає на всі елементи управління персоналом. The article is devoted to the implementation of quality management systems in personnel management, as the management of organizations around the world is aware of the importance of implementing effective quality management systems. The purpose of the study is to evaluate the results of the implementation of the quality management system in the context of personnel management. The tasks of the research are: discussion of the concept of multiplicity of quality, analysis of quality management features, identification of changes in personnel management after the implementation of quality management systems.