Сучасні моделі управління віртуальними ІТ-проектами

Abstract

Мета - аналіз сучасних моделей управління віртуальними ІТ-проектами та дослідження характеру впливу міжгрупових відносин на ефективність командної роботи у процесі проектної діяльності. Теоретичне значення. Доведено необхідність запровадження віртуальної роботи в ІТ-командах нового покоління в кризових умовах та в теоретичному аналізі провідних вітчизнянихта зарубіжних моделей керівництва віддаленими ГП-командами. Практичне значення визначається можливістю застосування результатів проведеного емпіричного дослідження стосовно дослідження впливу факторів командної взаємодії на ефективність роботи віддалених ІТ-команд. Висновки. Доведено, що ІТ-команди в технологічних компаніях с основою для створення інноваційних продуктів і послуг, а їх продуктивність знаходиться у значній залежності від спроможності керівників забезпечити мотивацію та гармонійне співіснування різних професійних компетенцій. Питання управління ІТ-командами має важливий характер, оскільки підвищується важливість викликів, пов'язаних з динамічними умовами ринку та глобалізацією виробничих процесів, які не співставні з наявними традиційними засобами управління. У результаті аналізу стратегій практичної діяльності ІТ-команд, що організовують діяльність зі створення ІТ-просктів в віртуальних умовах, виявлено протиріччя, які знижують ефективність командної взаємодії. Оптимізовано модель бізнес-процесу роботи над ІТ-проектом, що описує склад та послідовність виконання найбільш важливих операцій для основних груп виконавців командної роботи. Зокрема, деталізовано напрямки інноваційної діяльності групи управління проєктами, оптимізовано базу даних та інформаційну підтримку діяльності ІТ-менеджерів. Проведено емпіричне дослідження основні завдання якого були пов'язані з роллю співробітників у віртуальній команді та характеристиками команди, а також аспектами щодо обміну знаниями та вплив довіри на ефективність роботи у віртуальних ІТ-командах. Визначено, що обмін знаннями, довіра, співпраця та ефективність команди е змінними характеристиками, які суттєво впливають на якість пропонованих ІТ-проектів. З'ясовано, що обмін знаннями дозволяє членам ІТ-команди користуватися знаннями та досвідом один одного, що приводить до кращого прийняття рішень та вирішення проблем. Доведено, що обмін знаннями позитивно корелює з довірою, а члени команди, які діляться своїми знаннями, створюють міцніші зв'язки, засновані на довірі та повазі. Встановлено, що обмін знаннями, ефективність команди та довіра позитивно корелюють із співпрацею.